V dnešnej digitálnej dobe je prítomnosť na online rezervačných portáloch nevyhnutnosťou pre každé ubytovacie zariadenie. Či už prevádzkujete malý rodinný penzión alebo väčší mestský hotel, správna prezentácia vášho zariadenia môže byť rozdielom medzi priemernou a výbornou obsadenosťou. Skúsenosti ma naučili, že je dôležité myslieť na detaily.

Možno si poviete, že založiť profil na Booking.com či Expedia je jednoduché – veď stačí vyplniť základné informácie a nahrať pár fotiek. Realita je však komplexnejšia. Kvalitný hotelový profil je ako výklad vašej prevádzky – musí byť nie len atraktívny, ale predovšetkým informatívny, aktuálny a dôveryhodný. V nasledujúcich riadkoch sa spolu pozrieme, ako na to.

Výber správnych portálov

Prvým krokom je strategický výber rezervačných portálov. Neznamená to však, že sa musíte zaregistrovať všade. Kľúčové je poznať svojho ideálneho hosťa a vedieť, kde ho hľadať.

Medzinárodné portály

Booking.com dominuje trhu, na Slovensku je známy a obľúbený a pre väčšinu zariadení predstavuje nevyhnutnosť. Ponúka široký dosah a sofistikované nástroje na správu rezervácií, ale prichádza s vyššími províziami. Expedia a Hotels.com oslovia najmä zahraničných hostí, zatiaľ čo Airbnb môže byť zaujímavou voľbou pre menšie, jedinečné zariadenia.

Lokálne portály

Nezabúdajte na naše miestne platformy ako Ubytovanie.sk či Limba.sk. Často ponúkajú nižšie provízie a priamy kontakt so slovenskými hosťami. Pre regionálne hotely môžu byť dokonca výnosnejšie než globálne giganty.

Umenie prezentácie

Fotografie: Vaše najsilnejšie aktívum

Kvalitné fotografie sú absolútnym základom. Investícia do profesionálneho fotografa sa vám mnohonásobne vráti. Fotkám vždy pomôže, ak sa aspoň na niektorých budú nachádzať aj ľudia. Zapojte do fotenia rodinu či kolegov a k vašim budúcom hosťom tak cez obrazovku prenesiete kúsok zážitku.

Nezabudnite na:

• Fotenie v optimálnom dennom svetle
• Zachytenie všetkých typov izieb
• Detailné zábery jedinečných prvkov
• Atmosférické fotky spoločných priestorov
• Sezónne aktualizácie (letná terasa, zimná výzdoba)

Pútavé texty, ktoré predávajú

Text predáva rovnako ako fotografie. Vyhnite sa všeobecným frázam a sústreďte sa na konkrétne benefity:

Namiesto: „Luxusné izby s výhľadom“
Napíšte: „Priestranné 35m² izby s panoramatickým výhľadom z francúzskeho balkóna na Trenčiansky hrad“

Namiesto: „Výborná poloha“
Napíšte: „3 minúty chôdze od Hlavnej ulice, priamo v centre Košíc“

Praktická implementácia

Časový manažment

Vytvorenie kvalitného profilu nie je záležitosťou jedného dňa. Naplánujte si:

1. Týždeň na prípravu materiálov (texty, fotky, dokumenty)
2. 2-3 dni na samotnú registráciu a upload
3. Ďalší týždeň na doladenie detailov a optimalizáciu

Cenová stratégia

Nezačínajte s najnižšími možnými cenami. Radšej:

• Nastavte realistické základné ceny
• Vytvorte balíčky služieb
• Pripravte sezónne špeciálne ponuky
• Experimentujte s dĺžkou pobytov

Aktívna správa profilu

Vytvorením profilu práca nekončí. Pravidelne:

• Aktualizujte fotografie a popisy
• Reagujte na recenzie do 24 hodín
• Sledujte ceny konkurencie
• Upravujte dostupnosť a špeciálne ponuky

Úspešná prezentácia hotela online je kontinuálny proces. Vyžaduje čas, pozornosť a neustále zlepšovanie. Investícia do kvalitného profilu sa však vráti v podobe vyššej obsadenosti a spokojnejších hostí. Nezabudnite, že každý hotel je jedinečný – experimentujte, sledujte výsledky a nebojte sa inovovať.